Comment pouvons-nous aider ?
Tu trouveras ici les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent. Ta question n’y figure pas ? N’hésite pas à nous contacter.
Quelle est la différence entre Vendre et Acheter maintenant ?
Avec Vendre, tu publies une annonce et les acheteurs intéressés peuvent te contacter. Vous convenez ensuite entre vous de la vente et de la remise.
Acheter maintenant est destiné aux fournisseurs qui proposent des produits à prix fixe. L’acheteur paie via FairLoop. Tu expédies ensuite le produit ou vous convenez d’un enlèvement. FairLoop retient 5 % de commission sur le montant qui t’est versé.
Combien coûte la publication d’une annonce ?
La publication d’une annonce est gratuite.
Nous retenons une commission de 5 % sur le montant qui t’est versé uniquement pour Acheter maintenant.
Pourquoi mon annonce n’est-elle pas encore visible ?
Les nouvelles annonces sont vérifiées avant leur mise en ligne. Cela se fait généralement en quelques heures.
Tu trouveras le statut actuel de ton annonce sous Vos annonces.
Puis-je modifier mon annonce plus tard ?
Oui. Va dans Vos annonces et choisis Modifier.
Tu peux modifier tes photos, ton texte et ton prix quand tu veux. Ton annonce n’est plus актуelle ? Tu peux alors la supprimer toi-même.
Je cherche quelque chose. Puis-je aussi publier cela ?
Oui. Lors de la publication d’une annonce, choisis Recherche.
Décris aussi clairement que possible ce que tu recherches. Les personnes qui peuvent t’aider pourront ensuite te contacter via FairLoop.
FairLoop fonctionne-t-il aussi hors des Pays-Bas ?
Oui. FairLoop est disponible dans le monde entier.
Le site prend en charge cinq langues et les annonces sont traduites automatiquement. Tu peux ainsi entrer facilement en contact avec des acheteurs et des vendeurs d’autres pays.
Comment fonctionne le paiement avec Acheter maintenant ?
L’acheteur paie via Stripe. FairLoop conserve le montant jusqu’à ce que la livraison soit terminée.
Le montant t’est ensuite versé, déduction faite de 5 % de commission. Tu gères tes informations de paiement dans Paramètres du compte.
Mon numéro de téléphone et mon adresse e-mail sont-ils visibles ?
Non, tes coordonnées ne sont pas visibles automatiquement.
C’est toi qui décides si tu ajoutes un numéro de téléphone ou une adresse e-mail à une annonce. Si tu ne le fais pas, tes coordonnées restent privées et les échanges passent par la messagerie FairLoop.
La réponse à ta question ne s’y trouve pas ?
Contacte-nous. Nous répondons dans un délai d’un jour ouvré.