Términos y Condiciones
Fecha de entrada en vigor: 14 de marzo de 2026
Correo electrónico: info@fairloop.nl | WhatsApp: +31 85 401 3979
1. Quiénes somos
FairLoop es una plataforma de mercado digital, gestionada por MB Kermis en Oss, Países Bajos, número de Cámara de Comercio 74547089. La plataforma está disponible en fairloop.nl en neerlandés, inglés, alemán, francés y español.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todas las personas que creen una cuenta o utilicen la plataforma. Al registrarte o utilizar la plataforma, aceptas estas condiciones.
3. Qué hace FairLoop
FairLoop es el mercado en línea para el sector ferial y todas las personas relacionadas con él. Operadores, proveedores, prestadores de servicios, municipios y otras partes interesadas pueden publicar anuncios y realizar transacciones. La plataforma está abierta tanto a empresas como a consumidores. MB Kermis no es parte en las transacciones realizadas a través de la plataforma.
Existen cuatro tipos de anuncios:
- Venta a negociar — el precio y las condiciones se acuerdan fuera de la plataforma
- Venta directa a través de Stripe — el comprador paga a través de la plataforma, el vendedor abona una comisión del 5%
- Ofertas de empleo — publicadas por empleadores
- Fechas disponibles — fechas libres para operadores feriales
Los anuncios se traducen automáticamente. El vendedor sigue siendo responsable del contenido en todos los idiomas.
4. Tu cuenta
Debes tener al menos 18 años y proporcionar datos correctos. Tu cuenta es personal y no puede compartirse. Reporta cualquier uso indebido sospechoso de inmediato en info@fairloop.nl.
MB Kermis puede restringir o cancelar tu cuenta en caso de incumplimiento de estas condiciones. Los usuarios comerciales recibirán una notificación escrita motivada con al menos 30 días de antelación, salvo en casos de fraude o abuso grave. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento a través de info@fairloop.nl.
5. Lo que esperamos el uno del otro
Como vendedor eres responsable de tu anuncio. Proporciona una descripción honesta, precio correcto, fotos claras, mención de defectos y documentos de inspección relevantes. Solo anuncia lo que estés legalmente autorizado a vender.
Como comprador eres responsable de tu propia verificación. FairLoop no puede comprobar el estado ni el estatuto jurídico de los artículos anunciados. Inspecciona los bienes antes de cerrar un trato.
6. Pagos y comisiones
En las ventas directas, el comprador paga a través de Stripe. FairLoop deduce una comisión del 5% del pago al vendedor. En las ventas a negociar, todo se gestiona fuera de la plataforma y no se aplica ninguna comisión.
En caso de disputa de pago, puedes utilizar el proceso de reclamaciones de Stripe. MB Kermis facilitará a petición la información disponible en la plataforma.
7. Anuncios destacados y promoción
Los anuncios pueden destacarse en posiciones prominentes de la plataforma, como la página de inicio, mediante una tarifa acordada por separado. Las colocaciones destacadas se facturan fuera de Stripe y no garantizan respuestas ni resultados.
MB Kermis también puede distribuir anuncios a través de redes sociales, de forma orgánica o mediante promoción de pago. Al publicar un anuncio, consientes este uso. Puedes oponerte a través de info@fairloop.nl.
8. Derecho de desistimiento
Cuando un consumidor compra a través de Stripe a un vendedor profesional, tiene el derecho legal de desistir de la compra en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. El consumidor ejerce este derecho notificándolo por escrito al vendedor. El vendedor es responsable de gestionar correctamente el desistimiento. No existe derecho de desistimiento en las transacciones entre particulares.
9. Conductas prohibidas
Prohibido en FairLoop: información engañosa, bienes ilegales o robados, falsificaciones, infracción de derechos de propiedad intelectual, spam y contenidos discriminatorios. La intimidación o el comportamiento amenazante conllevan la suspensión inmediata. Los sistemas automatizados y los scrapers no están permitidos sin el consentimiento previo y por escrito de MB Kermis.
10. Moderación y reclamaciones
MB Kermis puede rechazar o eliminar contenido que contravenga estas condiciones, la ley o las buenas costumbres. Reporta contenido inapropiado en info@fairloop.nl; nos comprometemos a responder en un plazo de cinco días hábiles.
Los usuarios comerciales pueden presentar reclamaciones sobre decisiones de MB Kermis a través de info@fairloop.nl (Reglamento P2B UE 2019/1150). MB Kermis responderá por escrito en un plazo de catorce días. Los anuncios se clasifican por relevancia, exhaustividad y actualidad. Los anuncios destacados son la única excepción de pago a esta clasificación y se etiquetan como tal.
11. Responsabilidad
MB Kermis, como operador de plataforma, no es responsable del contenido de los anuncios, el estado de los artículos ofertados, las transacciones fallidas, las interrupciones del servicio ni las actuaciones de terceros como Stripe. En la medida en que se establezca alguna responsabilidad, esta se limitará a la comisión recibida en el caso correspondiente, con un máximo de 500 €. Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos o lucro cesante.
12. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre la plataforma, incluidos el nombre, el logotipo, el diseño y el software, pertenecen a MB Kermis. Conservas los derechos sobre el contenido de tus propios anuncios, pero concedes a MB Kermis una licencia no exclusiva para utilizar ese contenido en el funcionamiento de la plataforma, la traducción automática y la promoción externa. Está prohibido copiar o distribuir elementos de la plataforma sin autorización escrita previa.
13. Ley aplicable y resolución de conflictos
Se aplica la legislación neerlandesa. La versión neerlandesa de estas condiciones prevalece siempre sobre las demás versiones lingüísticas. En caso de conflicto, contáctanos primero en info@fairloop.nl. Para disputas entre consumidores y vendedores profesionales, también está disponible la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/odr. Si no llegamos a un acuerdo, el tribunal competente en el distrito de Oost-Brabant tendrá jurisdicción.
14. Modificaciones
Recibirás un correo electrónico con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor cambios importantes. El uso continuado de la plataforma después de esa fecha implica la aceptación de la nueva versión. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta en info@fairloop.nl.