Hoe kunnen we helpen?
Hier vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.
Wat is het verschil tussen Verkopen en Direct verkopen?
Bij Verkopen plaats je een advertentie en kunnen geïnteresseerden contact met je opnemen. Jullie spreken daarna zelf de verkoop en overdracht af.
Direct verkopen is bedoeld voor leveranciers die producten voor een vaste prijs aanbieden. De koper betaalt via FairLoop. Daarna verzend je het product of spreken jullie af dat het wordt opgehaald. FairLoop houdt 5 procent commissie in op het bedrag dat aan jou wordt uitbetaald.
Wat kost het om een advertentie te plaatsen?
Het plaatsen van een advertentie is gratis.
Alleen bij Direct verkopen houden we 5 procent commissie in op het bedrag dat aan jou wordt uitbetaald.
Waarom is mijn advertentie nog niet zichtbaar?
Nieuwe advertenties worden gecontroleerd voordat ze online komen. Dit gebeurt meestal binnen een paar uur.
De actuele status van je advertentie vind je onder Je advertenties.
Kan ik mijn advertentie later nog aanpassen?
Ja. Ga naar Je advertenties en kies Bewerken.
Je kunt je fotos, tekst en prijs aanpassen wanneer je wilt. Is je advertentie niet meer relevant? Dan kun je hem zelf verwijderen.
Ik zoek iets. Kan ik dat ook plaatsen?
Ja. Kies bij het plaatsen van een advertentie voor Gezocht.
Beschrijf zo duidelijk mogelijk wat je zoekt. Mensen die je kunnen helpen, kunnen daarna contact met je opnemen via FairLoop.
Werkt FairLoop ook buiten Nederland?
Ja. FairLoop is wereldwijd beschikbaar.
De website ondersteunt vijf talen en advertenties worden automatisch vertaald. Zo kun je ook eenvoudig in contact komen met kopers en verkopers uit andere landen.
Hoe verloopt de betaling bij Direct verkopen?
De koper betaalt via Stripe. FairLoop houdt het bedrag vast totdat de levering is afgerond.
Daarna wordt het bedrag aan jou uitbetaald, verminderd met 5 procent commissie. Je betaalgegevens beheer je via Accountinstellingen.
Zijn mijn telefoonnummer en mailadres zichtbaar?
Nee, je contactgegevens zijn niet automatisch zichtbaar.
Je bepaalt zelf of je een telefoonnummer of mailadres aan een advertentie toevoegt. Doe je dat niet, dan blijven je gegevens privé en verloopt het contact via de FairLoop inbox.
Vraag niet beantwoord?
Neem contact op. We reageren binnen een werkdag.